Xbox面临业务调整，微软希望重新赢得玩家支持
新任Xbox负责人Asha Sharma正在加快改善平台体验与品牌沟通。除了调整宣传方式，微软也推出了更具吸引力的措施，例如降低Game Pass部分服务的价格。不过，Xbox要恢复增长仍需要较长时间。微软首席执行官Satya Nadella在最新财报会议上表示，公司需要“重新赢得玩家支持”。
Xbox硬件与内容服务收入继续承压
上一季度，Xbox硬件收入同比下降33%，延续了Xbox Series X/S销量下滑的趋势。同时，Xbox内容与服务收入同比下降5%。微软首席财务官Amy Hood表示，主要原因之一是去年同期表现较强，尤其是《使命召唤：黑色行动6》带来的市场热度高于新作《黑色行动7》。
尽管微软在本世代持续调整业务方向，但游戏部门目前仍面临增长压力。Sharma没有回避这一问题。她在社交平台上表示：“虽然我们在扩大业务规模和改善利润率方面取得了进展，但玩家数量与收入增长还没有达到我们的目标。我们知道，无论是现在还是未来，都需要努力赢得每一位玩家的认可。”
Game Pass成为改善玩家关系的重要措施
Sharma强调了利润率方面的进步，这可能与此前的业务调整，以及持续将Xbox游戏带到PlayStation 5等平台有关。Nadella则表示，本季度Xbox月活跃用户数量和游戏串流总时长均创下新纪录。
与此同时，微软也承认面向消费者的业务，包括Windows、Xbox、Bing和Edge，都需要重新加强用户参与度。Nadella表示，公司正在开展基础性工作，以重新赢得玩家支持。针对Xbox，他提到团队正在重新重视核心玩家，并通过调整Game Pass来回应用户反馈。
目前还无法确定Xbox下一阶段会采取大规模改革，还是进行更有针对性的业务优化。玩家期待未来能看到更清晰的产品规划、更稳定的服务体验，以及更多高质量游戏内容。
常见问题
Q：Xbox硬件收入为何下降？
A：上一季度Xbox硬件收入同比下降33%，主要反映了Xbox Series X/S销售表现持续承压。
Q：Game Pass调整会带来什么影响？
A：微软希望通过价格和服务内容调整，更好地回应玩家反馈，并提升用户参与度与长期留存。
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