
一份最新报告披露了艺电(Electronic Arts,EA)使用人工智能的情况,显示这家公司正将 AI 应用于从游戏开发到员工绩效评估等多个领域。EA 对员工的要求是:应当把 AI 视为“思维伙伴”。
EA 要求员工在工作中广泛使用 AI
据《商业内幕》报道,过去一年里,EA 高层一直鼓励公司近 1.5 万名员工使用 AI,应用范围涵盖编程、概念艺术,以及围绕绩效评估和晋升撰写对话脚本等工作。
《商业内幕》获得的内部文件显示,部分员工不仅需要参加多门 AI 培训课程,还被要求每天使用 AI 来加快工作进度。EA 推行这一做法的核心理念,就是将这项技术视为员工的“思维伙伴”。
ReefGPT 被指生成错误代码并增加工作负担
EA 自研的聊天机器人 ReefGPT,是公司正在向员工推广的工具之一。然而,多名接受《商业内幕》匿名采访的员工表示,ReefGPT 会生成有缺陷的代码,并出现其他“幻觉”问题,反而造成更多返工,拖慢制作流程。
另一些受访者表示,EA 似乎希望创意部门员工使用自己的作品训练 AI。这让他们担心,公司未来可能借助 AI 推动裁员,削减艺术家和关卡设计师等岗位。
一名被解雇的 Respawn Entertainment 高级质量保证设计师告诉《商业内幕》,AI 基本上接手了他的工作——审查并总结测试玩家的反馈。因此,他认为自己之所以在今年春季被 EA 裁员,是因为相关工作已经能够由 AI 完成。他与近 100 名同事一同失去了工作。
EA 此前曾警告 AI 应用存在风险
今年早些时候,EA 曾警告整个行业大规模采用 AI 可能带来“法律和声誉”风险。公司表示,如果这项技术没有得到妥善管理,消费者可能会“失去对我们业务和品牌的信心”。
此外,EA 已被一个包括沙特阿拉伯及美国前总统特朗普女婿在内的财团收购,目前仍有待监管部门批准,交易金额为 550 亿美元。这笔交易是商业领域规模最大的出售案之一,与 EA 使用 AI 的做法一样,也引发了一些伦理问题。
常见问题
EA 要求员工如何使用 AI?
EA 鼓励员工将 AI 用于编程、概念艺术、绩效评估和晋升相关对话脚本等工作,并要求部分员工参加 AI 培训、每天使用 AI 加快工作进度。
EA 的 ReefGPT 存在哪些问题?
接受采访的员工表示,ReefGPT 有时会生成错误代码并出现其他“幻觉”,导致返工增加、制作流程受阻。






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