一份新报告进一步披露了 Xbox 目前的处境。本周，微软宣布将在游戏部门裁员 3200 人、出售部分工作室，并采取其他削减措施，以“重置”这项业务。
据彭博社报道，过去 10 年里，微软在旨在重振 Xbox、实现 Xbox Game Pass 愿景的相关交易上投入了“近 800 亿美元”，但最终效果并未达到公司的预期。
Xbox CEO Asha Sharma 本周表示，前任管理层推动的重大投资，包括 Game Pass、收购工作室以及将游戏带到竞争平台等，“增长速度没有达到我们的预期”。她称这些努力创造了“有意义的价值”，但在增长方面仍然不够。
微软曾在与动视暴雪收购相关的文件中表示，目标是在 2026 财年结束时，即 6 月 30 日前，让 Game Pass 订阅用户达到 7700 万。然而，消息人士向彭博社透露，实际订阅用户数量为3000 万，《华尔街日报》此前也报道了相同数字。
这比微软在 2024 年自行公布的数字还少了 400 万。
Game Pass 订阅增长陷入停滞
彭博社消息人士称，Xbox 员工“越来越担心”Game Pass 的订阅人数可能已经达到峰值。
Xbox 首席战略官 Matthew Ball 今年 6 月透露，微软在 2025 年 10 月宣布涨价 50% 后，有“数百万人”取消了 Game Pass 订阅。Sharma 后来将价格调整为每月 23 美元，但仍高于一年前的每月 20 美元，因此这并不算真正意义上的折扣。
Game Pass 的问题可能在于，将其与 Netflix 相似的订阅模式直接用于游戏并不奏效。Circana 数据显示，美国大多数玩家每年最多购买两款游戏，这表明游戏与影视内容的消费习惯存在明显差异。Take-Two 负责人 Strauss Zelnick 也曾指出，线性娱乐和互动娱乐的消费方式并不相同。
他在 2021 年表示，线性娱乐用户每月可能观看约 150 小时内容，涉及 100 多个不同作品；而互动娱乐用户每月游玩时间约为 45 小时，通常只集中在一到四款游戏上。因此，对大多数消费者而言，订阅模式是否真正适合游戏并不明确。
Zelnick 还认为，将新游戏直接放入 Game Pass 这样的订阅服务并不合理。
核心玩家之外，Game Pass 吸引力有限
Circana 分析师 Mat Piscatella 表示，Game Pass 的问题并不完全在于服务本身，而在于微软当时将“销售订阅和服务”作为业务目标。Fortnite 等占据玩家大量时间、金钱和注意力的“黑洞游戏”，也削弱了 Game Pass 对大众市场的吸引力。
他指出，《使命召唤》加入 Game Pass 后，并未显著提升订阅人数，对硬件销量的影响也很小。“如果目标是销售订阅，Xbox 对 Game Pass 所做的一切都很合理；问题在于，除了核心爱好者群体之外，很少有人真正关心它。”
每年投入 10 亿美元购买第三方游戏
彭博社还报道称，Xbox 前总裁 Sarah Bond 曾负责 Game Pass 战略。微软每年投入约 10 亿美元购买第三方游戏授权，以吸引玩家订阅 Game Pass。此外，微软还尝试通过庞大的 PC 玩家群体和云串流市场扩大服务规模，但这些努力同样没有取得预期效果。
过去 10 年的 800 亿美元支出，主要来自微软收购动视暴雪的 754 亿美元交易、收购 ZeniMax 的 75 亿美元交易，以及购买 Ninja Theory、Obsidian 和 Double Fine 等开发商。前 Xbox 高管 Phil Spencer 推动这一策略，希望扩大工作室阵容，制作更多可供 Game Pass 用户游玩的游戏。
然而，Xbox 内外都有人质疑这种模式的经济合理性。一些员工担心，在首发时将热门且制作成本高昂的游戏加入 Game Pass，可能会降低游戏价值，并蚕食价格更高的单独购买版本。
部分开发商在游戏加入 Game Pass 后，完整游戏销量有所提升，但情况并不总是如此。据报道，首个首发加入 Game Pass 的《使命召唤：黑色行动 6》因此错失了 3 亿美元销量收入。Piscatella 则称这一数字属于“盗版式计算”，因为通过 Game Pass 游玩并不等于一次损失的单独销售，而且还没有计入订阅收入。
《使命召唤：黑色行动 7》于 2025 年首发加入 Game Pass，但今年的《使命召唤：现代战争 4》将采用约一年的“限时独占窗口”。想在首发时游玩的玩家必须先单独购买，之后该作才会在下一年假日季加入 Game Pass。
微软出售并剥离部分工作室
对于告别五家开发工作室一事，Sharma 表示，微软“不可能也没有必要拥有每一家优秀的独立工作室”。她承认微软已经意识到，“我们并不是每种类型工作室的最佳归宿”。她还透露，在典型年份中，微软每投入 1 美元，可能会亏损 64 美分。未来微软承诺不会减少游戏领域的支出，而是将资金重新集中到优先级更高、最有可能获得正向投资回报的项目上。
Double Fine 和 Compulsion Games 将恢复独立身份；Ninja Theory 和 Undead Labs 已被出售给未公开名称的买家。与此同时，Arkane Lyon 已根据法国当地劳动法进入“协商程序”，该流程将决定工作室及其新作《漫威刀锋战士》的命运。
微软本周裁撤了 1600 名 Xbox 员工，未来一年还将有另外 1600 人失去工作。这是微软整体收缩计划的一部分，公司总计将裁员 4800 人，约占全球员工总数的 2.1%。
常见问题
Game Pass 目前有多少订阅用户？
消息人士称，截至相关报道时，Game Pass 订阅用户约为 3000 万，比微软在 2024 年公布的数字少 400 万。
哪些工作室将离开微软旗下？
Double Fine 和 Compulsion Games 将恢复独立身份；Ninja Theory 和 Undead Labs 已出售给未公开名称的买家。Arkane Lyon 则正在法国当地劳动法规定的协商程序中。
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