Xbox Series X无法运行部分Xbox 360游戏
微软Xbox支持团队表示，正在“积极调查”部分Xbox Series X用户无法启动Xbox 360游戏的问题。玩家反馈这一情况已经持续数月，但此前一直没有得到有效解决。
受影响用户通常会在启动游戏时看到提示：“无法连接到Xbox Live，请选择测试连接来排查问题。”玩家表示网络连接正常，其他支持向下兼容的游戏也能正常运行。该问题并非影响所有Xbox 360游戏，有些游戏可以启动，另一些则无法运行。
目前，问题主要出现在较新的Xbox Series X主机上，部分Xbox Series S用户也报告了类似情况。Xbox社区用户认为，这更可能是服务端问题，而不是玩家本地网络或设备设置导致的故障。
问题可能与旧版服务连接有关
据玩家分享的Xbox客服回复，Xbox 360向下兼容游戏需要连接旧版Xbox 360服务，以完成授权验证和内容传输。新购买的Xbox Series X主机需要在首次设置时重新建立相关连接，因此新设备可能更容易受到影响；此前已经完成验证的旧主机则可能继续正常运行。
微软尚未公布明确的修复时间表。对于已经购买相关游戏、却无法在新主机上游玩的玩家来说，这一问题无疑影响了使用体验。
修复进展
更新：2026年4月30日：Xbox新一代主机负责人Jason Ronald表示，该问题目前应该已经修复，并且已经收到此前受影响玩家的确认。他同时表示，如果用户仍然遇到相同情况，可以继续向Xbox反馈。
常见问题
Q：为什么Xbox 360游戏无法在Xbox Series X上启动？
A：目前推测与旧版Xbox服务的授权验证和内容传输连接有关，微软已确认正在调查。
Q：玩家应该如何处理？
A：请确认主机系统和游戏均已更新，并检查网络连接。如果问题仍未解决，建议等待服务修复或联系Xbox官方支持。
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