部分 Xbox Series 主机仍无法运行 Xbox 360 游戏
近两个月前，多位 Xbox Series 主机用户在社交平台反映，他们无法运行部分 Xbox 360 向下兼容游戏。Xbox 随后表示问题已经修复，但近期仍有玩家反馈，相关故障依旧存在，且问题迟迟没有得到彻底解决。
受影响的玩家在启动特定 Xbox 360 游戏时，会看到“无法连接到 Xbox Live，请选择‘测试连接’以排查网络问题”的提示。玩家表示，自己的网络连接正常，也可以正常运行其他需要联网的游戏，但这些 Xbox 360 游戏仍然无法启动，导致游戏库中的部分内容无法访问。
官方曾宣布问题已修复
4月底，Xbox 次世代业务负责人 Jason Ronald 曾在社交平台发文称，该问题应该已经修复。部分此前遇到故障的玩家随后表示游戏恢复正常，外界一度认为问题已经解决。
不过，接下来的数周内，仍有玩家报告相同或类似的错误。例如，有用户表示无法下载个人资料图片；也有人卡在“正在获取 Xbox 360 信息”的界面，还有玩家称自己联系 Xbox 客服数月，却依旧没有得到有效解决方案。
玩家仍在等待明确处理方案
一些用户向 Xbox 客服咨询后获悉，官方已经了解这一情况，但目前无法确认具体修复时间。部分玩家从去年年底起就受到影响，至今仍无法访问自己拥有的部分 Xbox 360 游戏。
目前尚不清楚为何部分用户的问题已经恢复，而其他玩家仍然受到影响。Xbox 尚未公布更详细的解决进度。
常见问题 FAQ
Q：哪些用户可能受到影响？
A：主要是使用 Xbox Series X|S 主机运行部分 Xbox 360 向下兼容游戏的用户，具体情况可能因账号、游戏和服务器状态而异。
Q：遇到无法启动的问题应该怎么办？
A：可以先检查网络连接、重启主机并重新登录账号。如果问题持续存在，建议联系 Xbox 官方客服，并提供错误提示及游戏名称。
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